О компании

Стратегия деятельности

Основная стратегическая цель Компании – поддержка и увеличение лидерства на рынке IT-услуг для финансовых организаций за счет наиболее полного удовлетворения потребностей заказчиков в нашей продукции и услугах, установления длительных партнёрских отношений с клиентами.

Наши стратегические принципы

• Инновационность – мы используем инновационные решения в части ведения баз данных и высокотехнологичные инструменты и механизмы разработки.
• Полнофункциональность – мы глубоко понимаем специфику и потребности наших клиентов, поэтому стремимся охватить практически все области банковского бизнеса.
• Масштабируемость – мы нацелены на долгосрочное сотрудничество, поэтому наша система может развиваться «от малого к большему» последовательно, в зависимости от растущих потребностей.
• Стабильность – мы стремимся к тому, чтобы минимизировать влияние внешних факторов на взаимодействие с клиентами и партнерами.
• Стремление к совершенству – мы не стоим на месте, а постоянно стремимся к улучшению и наших продуктов, и наших отношений с клиентами.
• Прозрачность отношений – мы стремимся к выстраиванию доверительных и прозрачных отношений с нашими партнерами, клиентами и сотрудниками.

Наши ценности

• Наши клиенты – мы стремимся к установлению долгосрочных партнерских и дружественных отношений с клиентами независимо от того, это банк, входящий в ТОП-50, или НКО, решающее локальные задачи.
• Наши сотрудники – мы заинтересованы в выстраивании доверительных и доброжелательных отношений в коллективе, что позволяет в течение длительного времени сохранять основной профессиональный костяк команды.
• Наши партнеры.

Наши подходы

ФИНАНСОВАЯ ПОЛИТИКА

• Предоставление дополнительных скидок постоянным клиентам;
• Учет инвестиций, вложенных в программные продукты "младшего уровня", при переходе на программные продукты "старшего уровня".

ЛИЦЕНЗИОННАЯ ПОЛИТИКА

• Отсутствие ограничений на документооборот, количество сделок/контрактов, на число открытых счетов и дополнительных офисов;
• Поставка исходных текстов системы с документированной базой данных.

ПРОЕКТНЫЙ ПОДХОД К ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА ВНЕДРЕНИЯ

• Предпроектное обследование, позволяющее спрогнозировать окончательную стоимость и риски проекта;
• Создание постоянно действующей в ходе проекта рабочей группы специалистов компании под руководством менеджера проекта;
• Стратегическое и тактическое планирование работ по проекту с учетом возможных рисков;
• Активное вовлечение в работы сотрудников Заказчика с самого начала работ;
• Контроль над процессом внедрения со стороны куратора проекта - одного из Топ-менеджеров компании.

ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ПОДДЕРЖКИ

• Использование современных средств коммуникаций в режиме реального времени;
• Доступ к форуму и базе знаний;
• Наличие института персональных кураторов;
• Ведение единой версии системы. Все разработки в рамках кастомизации и развития функциональных возможностей включаются в новую версию в рамках параметризации и становятся доступны всем клиентам компании вне зависимости от уровня поддержки;
• Возможность разработки индивидуального набора услуг по поддержке, аутстаффинга специалистов.